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Términos y condiciones

Al comprar en slovygoods aceptas estos términos. Se rigen por las leyes de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada en estos términos limita los derechos que esa ley te otorga.

1. Productos y precios

  • Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
  • El envío es gratis dentro de Chile, salvo que se indique otra cosa en el producto.
  • El precio que se cobra es el que se muestra al momento de confirmar tu pedido.
  • Mostramos los productos y sus colores de la forma más fiel posible. Cuando un producto indica “color sujeto a disponibilidad”, el color que recibes depende del stock al momento del despacho.

2. Pedidos

  • Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación.
  • Podemos contactarte por teléfono para confirmar tu pedido y tu dirección antes del despacho.
  • Si no hay stock de un producto después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos lo pagado, si corresponde.

3. Medios de pago

  • Tarjeta de crédito o débito, procesada por Mercado Pago. No guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Pago contra entrega: pagas al repartidor al recibir tu pedido.

4. Despacho, cambios y devoluciones

Revisa nuestra Política de envío y nuestra Política de reembolso, que forman parte de estos términos. Ahí se explican tu derecho a retracto de 10 días y la garantía legal de 6 meses.

5. Errores en la información

Si detectamos un error evidente en un precio o en la información de un producto, te contactaremos antes de despachar tu pedido para que decidas si quieres mantenerlo o anularlo.

6. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.

7. Contacto

Si tienes preguntas, escríbenos desde nuestra página de contacto.